Uzavření příkazní smlouvy

Podmínkou pro provedení první objednávky je uzavření příkazní smlouvy mezi zákazníkem a firmou RAUDO o provádění kontroly práce neschopných jejíž součástí je také plná moc zákazníka k vykonávání výše uvedených kontrol.

Dle Vámi poskytnutých informací zaměstnanci firmy RAUDO zpracují návrh příkazní smlouvy a všechny její přílohy k podpisu. Dokumenty jsou podepsány a odeslány na adresu sídla zákazníka. Po doručení zásilky zákazník svým podpisem tyto dokumenty potvrdí a jedno vyhotovení každého dokumentu odešle zpět na adresu sídla firmy RAUDO.

Uzavřením příkazní smlouvy získává zákazník také bezplatné poradenství v problematice kontroly práce neschopných tzn. informace o povinnostech a právech zaměstnavatele vyplývající ze zákona č. 187/2006 Sb. o nemocenském pojištění a zákona č. 262/2006 Sb. zákoník práce, v platném znění.

Objednávka kontroly

Na základě uzavřené a schválené příkazní smlouvy viz. výše je zákazník oprávněn objednávat kontroly práce neschopných. Pořizování nových objednávek je zajišťováno online prostřednictvím elektronického formuláře v zákaznické sekci informačního systému firmy RAUDO.

Při pořizování objednávky volí zákazník způsob a rozsah kontroly výběrem z nabídky, která odpovídá rozsahu aktuálně platného ceníku kontrol. Vše je připraveno tak, aby proces vkládání objednávky byl snadný a přehledný.

Součástí pořizování objednávky je také předběžná kalkulace ceny. Zákazník tak má okamžitý přehled o předpokládaných nákladech objednané služby. Po dokončení objednávky je zákazníkovi odeslána zpráva o přijetí. Informace o nové objednávce je předávána také pověřenému pracovníkovi firmy RAUDO, který tuto objednávku zpracuje. V případě doúčtování cestovného dle aktuálního platného ceníku je upravena konečná cena služby. Po dokončení zpracování přijaté objednávky je zákazníkovi odeslána zpráva a objednávka je tím potvrzena.

Každá potvrzená objednávka je systémem automaticky zařazena do přehledu objednávek, které jsou dostupné v zákaznické části informačního systému.

Informace poskytované při vkládání nové objednávky jsou vyžadovány pouze v rozsahu nezbytném pro provedení kontroly práce neschopných. Se všemi údaji je nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, v platném znění. Více informací o ochraně osobních údajů je uvedeno na našich firemních internetových stránkách. Zobrazit je můžete zde.

Provedení kontroly

Dle rozsahu kontroly zvolené při pořizování objednávky je našimi pracovníky sestaven itinerář jednotlivých návštěv. Kontroly práce neschopných jsou prováděny v jednotlivých oblastech proškolenými pracovníky v souladu s etickým kodexem.

Při každé kontrole dodržování léčebného režimu práce neschopného zaměstnance se kontrolní pracovník prokazuje služebním průkazem s identifikačními údaji a plnou mocí zákazníka opravňující vykonávat tuto kontrolu.

O každé návštěvě je vyhotoven záznam o provedené kontrole dodržování režimu dočasně práce neschopného zaměstnance, který je vždy pořizován ve třech stejnopisech. Po dokončení kontroly a vyhotovení záznamu je kopie záznamu předávána kontrolovanému zaměstnanci. Další kopie je předávána zákazníkovi. Originál zůstává jako doklad o provedení kontroly firmě RAUDO.

V případě kdy kontrolovaný zaměstnanec není v době kontroly zastižen, má kontrolní pracovník povinnost vyčkat na místě 15 minut a po uplynutí uvedeného časového úseku provede kontrolu ještě jednou. Pokud i při druhém pokusu není nemocný zastižen, provede kontrolní pracovník záznam o provedení kontroly a kopii záznamu zanechá v dopisní schránce nemocného (je-li to možné).

Informace o výsledku

Zprávy o výsledcích jednotlivých kontrol jsou předávány zákazníkovi průběžně elektronickou cestou. Kopie záznamů o provedených kontrolách jsou odesílány také souhrnně vždy za uplynulý měsíc prostřednictvím České pošty na adresu sídla zákazníka.